Preguntas Frecuentes
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Registro y acceso
¿Cómo me registro en el portal?
Necesitas un correo electrónico y un celular activos. Pasos: 1. Elige "Registr...
¿Cómo inicio sesión?
El ingreso tiene dos pasos para proteger tu información. Pasos: 1. Escribe tu ...
¿Cómo recupero mi contraseña?
Puedes crear una contraseña nueva en cualquier momento. Pasos: 1. En la págin...
Cuentas
Factura
¿Cómo consulto mi factura?
Inicia sesión y entra a "Mis cuentas". Al abrir una cuenta ves su factura vigen...
¿Cómo leo mi factura?
Estos son los datos principales de la factura de energía. Datos de la factura:...
¿Qué es el documento equivalente electrónico?
Es el soporte electrónico de tu factura de servicios públicos ante la DIAN. E...
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